“有领导看我的账号吗？”

作者: bet356在线官方网站   点击次数:    发布时间: 2025-10-25 10:52

最近，广东深圳的一位小伙子走红了。两年来，他背着卷尺走遍深圳的大街小巷，专门为公共设施“找茬”，被称为“卷尺哥”。 没想到，这位“卷尺哥”走到哪里，指出缺点，每一个问题都得到落实，几乎每一个问题都被有关部门“秒定”。人们调侃：“这就是深圳的速度吗？”城市管理如何“凝聚民意”、“凝聚民力”？ 深圳：从“接到投诉后处理”到“先处理后投诉” 主动发现线索 从损坏的道路到堵塞的盲道，“卷尺”对公共城市基础设施问题进行了两年多的拍摄视频，并发布了超过千个视频来记录问题并跟踪整改结果。 这样热情的公民并不孤单。位于福建福州，龚拥有15年市政工程经验的坎宁，从去年4月起也开始通过短视频平台展示道路工程中的安全隐患。 龚灿宁表示，他反映的问题几乎都已得到解决。 “大部分问题都是我前几天发现的，产生一点影响后，网友们也​​把问题从我们身上剔除了，通过这种方式推动社会的发展，很有成就感。” 对于深圳的快速反应，有网友调侃称，有领导专门关注“卷尺哥”账号。对此，深圳市市政服务和数据管理局局长周建明表示，不存在“领导聚焦账目”，而是当地政府建立了一套聚焦民生事务的平台和机制。 周建明介绍，过去深圳政务服务以“及时处理投诉”。去年以来，深圳开始探索“先存后立”模式，积极挖掘40多个主要互联网平台探索线索。目前，已主动发现线索17万条，通过内容核实、主动立案、监控管理的闭环机制生成线索5000余条。深圳从原来的“被动应对”向“被动+主动”迈出了坚实的一步。 如何划分“问题清单” 如何保证各部门不推卸责任？ 当一个问题涉及多个部门时，如何分配工作，保证各个部门不推诿责任？ 周建明表示，目前，当地已预谋18个大类、4000多个小类清单，98%以上的工单都能在第一时间准确送达相关部门。对于其余责任不明确的工单除此之外，深圳还有“首办责任制”和“快剪快办制”等机制。 工作按照事项清单分配到具体单位，由总公司负责重新接单和推进处理。 协作单位将共同商讨，重新整理清单内容，确保责任明确。 下一次的订单派发将按照“快切快处理”的机制，与新的责任赞助商进行更新。 去年以来，深圳积极探索并推动从“做好一件事”到“做好一类事情”的转变。从规划、设计、立项、施工等各个环节抓好管理，把群众反映的每一件小事当成一件大事。 城市治理如何“凝聚民意”、“凝聚民力”？ 论深圳公众行动inion快报平台，已有超过2000人提交了1条意见nyon，超过80位贡献100次以上的“创意大王”。如何保护公民的积极性？ 北京大学政府管理学院教授马良表示，事实上，人们愿意参与城市管理，但有些人不敢主动提出问题，主要是因为三个原因：一是有些人不清楚举报问题的具体渠道；其次，很多人在反馈后都经历过“失落”，长期下去逐渐失去热情；第三，有些人有心理顾虑，担心提出问题会被别人认为“奇怪”。 马良建议，可以积极引导群众参与城市管理。比如在渠道方面，可以提供更便捷的方式，比如“一键直达”来表达诉求。在 s同时，政府部门看到公民的诉求和建议，要认真回应、及时解决，形成“双向冲”。此外，还要特别注意保护公民个人信息。 点击观看完整内容↓ ▌本文来源：央视新闻微信公众号（ID：CCTVNewsCenter）综合“新闻1+1” 制片人/李哲 主编/米莎 编辑/秦静